Corso di Comunicazione Efficace a Bologna

La comunicazione efficace è una delle competenze sociali maggiormente utili sia nella vita privata che nel lavoro. Rientra nelle competenze di comunicazione, che secondo il World Economic Forum saranno le competenze più richieste dal mondo del lavoro entro il 2020.

Il dizionario Merriam-Webster definisce la comunicazione come un processo tramite cui si scambiano informazioni attraverso un sistema comune di simboli, segni o comportamenti. Comunicare significa scambiare informazioni Comunicare in maniera efficace significa essere in grado di ottenere informazioni dall'altro e di far arrivare chiaramente le proprie idee.

Molto spesso le persone parlano senza capirsi. Soprattutto quando ci sono di mezzo discussioni che ci animano. Ci piace considerarci razionali, ma in realtà siamo creature estremamente emotive. E' facile quindi farsi trascinare in discussioni in cui non comprendiamo a fondo il punto di vista altrui. Cerchiamo anche di fare valere il nostro senza riuscire a far comprendere le nostre ragioni.

La comunicazione è un mezzo. Saper comunicare in maniera efficace è come guidare una bella macchina sportiva. Ci porta più lontano, in  meno tempo ed il viaggio è più confortevole.

Che tu ci abbia pensato o meno comunichiamo ogni giorno. Prova a pensare a come ti comporti e a che risultati potresti ottenere nelle situazioni seguenti:

• Devi lavorare con altre persone con cui non sei in confidenza
• Il tuo capo ti fa richieste frettolose e poco chiare su cosa devi fare
• Devi spiegare un concetto difficile a tuo figlio e non sai se ti sta seguendo
• Devi gestire una riunione in un gruppo di persone
• Un tuo collaboratore si lamenta girando attorno a dei problemi e non capisci cosa voglia dire
• Un tuo amico non ti ascolta cambiando argomento e sminuendo di continuo quello che dici
• Devi affrontare il tuo partner per prendere una decisione in cui sai che non sarà d'accordo con te

Affronteresti l'argomento oppure eviteresti la discussione?

Riusciresti a far valere il tuo punto di vista senza aggredire l'altro, finendo che siete entrambi soddisfatti?

Quando comunichi con gli altri, sai cosa stai facendo o procedi come ti viene?

Impara a esprimerti in maniera chiara

Molto spesso quello che abbiamo in testa ha molto senso. Il problema però è prima come viene comunicato e dopo come viene capito. Impara a formulare messaggi chiari e assicurarti che l'altro abbia capito. Ti è mai capitato di scoprire che le persone, magari dopo un po' di tempo, non avevano capito ciò che intendevi comunicare?

Scopri come capire veramente gli altri

Per comunicare bisogna anche lavorare sull'altro. Ascoltare e comprendere veramente ciò che ci sta dicendo. Aiutarlo a esprimersi meglio a sua volta. Questo ti permette non solo di comprendere meglio il punto di vista, le motivazioni e quello che gli altri vogliono. Ma anche di migliorare il rapporto con le persone che ti stanno vicino.

Fai valere il tuo punto di vista

Purtroppo non basta solo saper comunicare bene per farsi valere. A volte bisogna imparare anche alcune accortezze per mantenere la propria posizione senza finire in discussioni inutili. Oppure su come affrontare alcuni discussioni per trarne il meglio senza scaldare i toni capita mai di finire a litigare quando tratti argomenti importanti?

Impara a negoziare meglio

Imparando a comunicare meglio impari a ottenere di più da te stesso e dagli altri. Padroneggiando queste tecniche e questi strumenti riuscirai a ottenere il meglio dal rapporto con gli altri. Il tutto con rapporti onesti e aperti.